长江日报融媒体12月20日讯（见习记者康颖 通讯员叶子君）近日，在汉阳区四新街退役军人服务站里，一见到“老熟人”陈志明，居民林亮（化名）便立马上前致谢：“多亏了你，家里不再‘水漫金山’了。”原来，就在不久前，因为楼上邻居家中管道渗漏，导致自己家中漫水，林亮与邻居僵持不下，最终退役军人陈志明出面调解，双方言和，矛盾化解。

12月初，林亮愁眉苦脸地来到街道谈心室，向退役军人服务站志愿者陈志明诉说自己的烦心遭遇。楼上邻居家管道渗漏，自己家新装修的房子“遭殃”，墙面渗水。找到楼上邻居，对方却说自己不住这里，将问题抛给其租客，租客闭门不见，互相推诿，这让林亮犯了难。由于林亮也是一名退役军人，他始终保持着军人的良好品质，不愿意节外生枝、激化矛盾，问题始终没有合理解决。

了解这些情况后，陈志明深入到矛盾双方居民家中做沟通劝导工作。他请楼上房东和租户换位思考，“军人退役后，想有个安稳舒适的生活，楼上楼下，低头不见抬头见，多为别人想一想。”他带着楼上房东和租户到林亮家中查看，确实是墙面渗水严重，影响到了正常生活。

经过一番沟通协商，最后，楼上房东和租户一致表态，愿意赔偿林亮的装修损失，立即对墙体修补堵漏，并当面向林亮致歉。

“虽然我已经脱下军装，但全心全意为人民服务的使命不会变，化解邻里矛盾纠纷，关键在于用情。”对于调解邻里矛盾，陈志明总结出了一套自己的方法。作为该街退役军人服务站志愿者，他总是自报家门，建立与老兵的共同话题，主动交流最近军事新闻、军人故事、历史战役，一起回忆青春，打开心结。

今年53岁的陈志明已在街道担任调解员十余年，对于街道情况十分熟悉，平均每月都会调解居民之间的矛盾纠纷数起，在群众中威信高、口碑好。“哪有什么英雄，我也只是秉承着军人的优良品质，用真情实感化解矛盾，邻里之间互相理解，多礼让，才能共同构建和谐幸福的家园。”

【编辑：蔡婉婷】