各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制（领导小组、指挥部）:为贯彻落实《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》，进一步发挥互联网医疗服务的积极作用，现就做好新冠肺炎互联网医疗服务有关工作通知如下：一、医疗机构（包括互联网医院、开展互联网诊疗服务的医疗机构）可以通过互联网诊疗平台，依据最新版新型冠状病毒肺炎诊疗方案有关要求，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。二、医疗机构开展互联网诊疗服务过程中，若发现患者病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗服务的，医师应当引导患者到实体医疗机构就诊。三、为方便人民群众获得健康咨询、就医指导、预约诊疗等服务，降低交叉感染风险，鼓励医疗机构提供24小时网上咨询服务，为儿童、孕产妇、老年人、透析患者和合并基础疾病的患者提供就医及心理咨询、用药指导等服务，同时积极开展分时段精准预约，缩短患者到院后等待时间。四、鼓励医联体内上级医院通过远程会诊、远程诊断、远程培训等方式提高基层医疗机构对高风险人群的识别、诊断和处置能力。五、县级及以上地方卫生健康行政部门应当加强对互联网诊疗服务的监管，医疗机构应当落实互联网诊疗服务的医疗质量安全责任，确保线上线下医疗服务一体化、医疗质量安全同质化。面对当前疫情防控新形势，湖北省卫健委也印发《关于做好医疗机构线上诊疗和健康宣教工作的通知》，武汉市多家医院可提供线上诊疗服务。医生提醒，出现各类健康“小毛病”或是慢性病复发，市民可首选互联网医院，通过线上诊疗的形式看病、开药。居家治疗的感染者，也可以通过互联网医院寻求用药指导。
通过“互联网+医疗”数字化服务，常见病、慢性病复诊等健康问题都能上网解决：1.健康咨询和指导。根据国家对互联网医院的规定，可对初诊患者提供咨询和指导，但无法开具处方。2.术后复诊、慢性病患者开药。对医院已经明确诊断的复诊患者，特别是常见疾病、病情稳定的慢性疾病和术后病情稳定的出院患者，互联网医院可提供线上问诊，定期复查相关指标、监测健康情况、解答居家照护的专业问题、快递长期服用的药品。3.新冠病毒感染者居家用药指导。多数感染者无症状或症状较轻，部分人会出现流感样症状，如发热、咳嗽、咽痛、流涕、鼻塞、肌肉酸痛、头痛等。可通过互联网医院咨询，医生会给予专业的治疗意见，有针对性地购买和服用药物。尤其是有基础疾病及高龄、肝肾功能受损、孕妇、儿童等特殊人群，均可通过互联网医院获得精准用药指导。4.购买医院自制制剂。武汉不少大医院均有“明星自制制剂”，如一医院自制的上感糖浆、止咳糖浆、麻甘糖浆、肺咳停、咽炎合剂等，用于缓解呼吸道症状效果不错，得到市民青睐。目前，市民也可通过互联网医院购买这些自制制剂，减少前往医院。
医生提醒市民，互联网医院为线上就医提供了便捷，但也不能完全取代线下诊疗。如果出现以下情况，请做好个人防护，前往医院就诊：1.急危重症。如幼儿出现热性惊厥、意识改变，食欲严重下降，出现恶心呕吐等情况；或是高血压患者在正常服用降压药的情况下，出现突然剧烈的血压波动，同时伴有头痛、呕吐、肢体障碍等症状；或出现持续性胸痛等症状；以及各类食物、药物中毒。应立即到医院就诊，避免贻误病情。2.部分疾病需在线下接受辅助检查和治疗，才能确诊疾病，也需要及时到医院。3.部分确诊患者的病情出现较大变化，需要调整用药，也需要到医院做检查、检验和接受治疗。
4.武汉市中西医结合医院（武汉市第一医院）互联网医院
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