“您好，这个是我们供电公司的便民服务卡，平时有任何用电问题都可以和我们联系。”近日，国网武汉供电公司汉阳客户服务中心四新供电服务站党员服务队来到四新街道澜菲溪岸社区开展春节用电走访活动。

    在澜菲溪岸社区金地小区中心广场，党员服务队向居民宣传24小时网格服务电话，提供电价电费政策告知、用电业务咨询等服务，为居民提供“零距离”“全覆盖”贴心服务。同时组织网格员前往重点场所、重要客户开展冬季专项用电安全检查活动，宣传冬季安全用电常识。

     “今年外地返汉人员格外多，再加上寒潮突袭，我们社区的老人又多，取暖需求的变化可能导致用电负荷增加。”金地澜菲溪岸社区书记张晶表示，春节期间确保居民用电安全也是社区重点工作之一。

    春节临近，为做好迎峰度冬期间供电服务工作，让居民用上安全电、放心电，四新供电服务站加大对配电室、电缆井、关口表计等供电设备的巡视力度，春节期间安排抢修人员24小时值班，确保居民用电安全、稳定。
    据了解，国家电网武汉供电公司汉阳客户服务中心充分发挥党建引领作用，早安排、早部署。提前对外出人员返乡、孤寡独居老人比较集中的社区进行摸底排查，掌握特殊群体的用电信息，组织各供电服务站党员服务队开展节前走访工作。同时开辟返乡务工人员用电“绿色通道”，优化业扩报装服务环节，缩短办电时限。此外，还向返乡人员积极推广“网上国网”APP，让他们足不出户快捷办理用电服务，及时掌握用电信息。

    下一步，国网武汉供电公司汉阳客户服务中心将不断探索、靠前服务，深入实施“党建＋优质服务”工程，依托党员下沉网格机制，结合“三进”服务工作，持续开展走访入户专项活动，将优质服务延伸工作落到实处，确保春节保供电“双优四零”行动圆满完成，为市民欢度新春佳节提供安全、稳定电力支撑。