“多次麻烦你检修电路的那位爹爹因特殊原因无法到场，特委托我将它转交给你。”近日，汉阳区快活岭社区将一面写着“服务至诚 温暖贴心”的锦旗送到国家电网武汉二桥供电服务站网格员李敏手中，感谢她对社区居民陈大双的关心和帮助。

据了解，半个月前，陈大双家的自建房屋顶上方电线老化脱落，导致石棉瓦顶着火，所幸处理及时，没有造成重大损失。自从火灾发生后，陈爹爹发现即使在全屋断电的情况下，触摸家中铁栏杆仍有“触电感”，请电工到家中进行检查也找不到原因，这让老人家很是担忧。

为打消陈爹爹顾虑，防止火灾事故再次发生，快活岭社区向二桥街供电服务站寻求帮助。供电站网格员李敏主动接下这个“烫手的山芋”，前往陈大双家中对脱落电线进行详细检测和处理，并联系到经验丰富的电工高师傅对家中电表、漏电保护器、刀闸、家用电器以及插头插座等用电设备进行全方位“体检”。最后发现是房屋内放置的化纤纺织品产生静电导致的“漏电假象”，便采取接地线放静电的方式，将隐患排除。

快活岭社区书记章嫚表示，下一步社区将定期开展相关防灾自救演练、培训，鼓励辖区共建单位和党员、群众参与到社区发展治理，落实安全主体责任，构建安全和谐社区。

（作者：袁媛）