“老百姓的满意就我的最高追求，老百姓的肯定就是我前进的不懈动力。”刚刚做完小区遍访工作的汉阳区江欣苑社区网格长徐程翰说道。

近日来，江欣苑社区全面开展“小区遍访行动”，做到不漏一户、不落一人，摸清群众需求、收集民情民意、梳理重点关注、建立问题清单、及时协调解决，真正将群众困难放在第一位，将群众需求放在第一位，将群众满意放在最最重要的位置，打通党组织联系服务群众的“最后100米”，从“心”出发，以实际行动服务群众“零距离”。

针对高龄老人行动不便、听力视力衰退、子女在外等情况，8名网格长由被动受理变成主动作为，实现全程“帮代办”，由“群众跑腿”变成“社区跑腿”，目前社区已为76位老人办理好高龄补贴申领工作。

“小区遍访行动”开展过程中，网格长了解到有部分高龄老人不会使用智能手机，无法完成养老在线认证手续，导致年审延误，影响退休工资发放，便组织人员上门帮助老人注册身份信息，完成认证工作。

（作者：李晓军）