近日，市民张先生坐轮椅到汉阳区政务服务中心不动产登记窗口，打算办理房产过户，原本担心行动不便，却享受到全程“帮办代办”的贴心服务。

汉阳区不动产登记窗口工作人员介绍，当天上午，现场工作人员发现张先生坐着轮椅前来申办业务，立即上前仔细询问，在了解到张先生前来办理房产过户后，立即着手为其整理所需资料，随后引导他前往相关业务窗口办理业务，全流程为其提供贴身“帮办代办”服务。半小时内迅速为张先生完成登记手续，让他真正体验一次“大厅不跑腿”的办事便利。

据悉，汉阳区政务服务大厅设置帮办代办服务，配备专职人员，负责解答咨询，特别是针对特殊人群，按需主动上门提供“帮办代办”服务，为居民提供最为便利的办事环境。不动产登记窗口相关负责人介绍，截至8月底，不动产登记窗口今年提供帮办代办服务共计408次。

下一步，汉阳区不动产登记窗口将持续以“全心全意为人民服务”作为登记工作的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需要，不断创新特色服务举措，让服务既有速度，更有温度。

（通讯员：王思琪 周娟）