近日

首届中国城乡社区

高质量发展论坛

在京举行

会上发布了

“2023全国城乡社区高质量发展

典型案例”

武汉共有2个案例入选

其中就有

来自汉阳的

《龙磨社区协商进行曲

——社区在协商中

追求美好生活》

一起来看看

这个社区是怎么做到的？

龙磨社区成立于2018年底，位于龙阳湖畔、磨山脚下，隶属于汉阳区永丰街道，服务区域约2平方公里，服务居民4705户、8688人，是以年轻人为主导的新兴物业管理小区。

“年轻居民多，维权意识强，”龙磨社区党总支书记杨康介绍，龙磨社区是新建社区，居民主要集中于新建商品房小区，上班族较多，“他们对生活品质有较高期待，也经常向居委会反映问题。”

找到“病根”，才能对症下药。自成立以来，汉阳龙磨社区成功化解多个矛盾，展现出社区对矛盾的深入理解和积极解决。

“居委会大门开在小区里，人人都来办事，我们小区就变成菜园门了！”中铁国际城的张先生表示。面对居民的不满，社区居委会积极行动，成立民意代表团，深入挖掘居民想法，广泛听取建议，最终通过购置新房、改变大门朝向，在满足办公需求的同时保障了小区安全。

当龙阳湖明渠的净水装置被误传为大型污水处理厂时，居民的反应更为激烈，“我们难道要和臭气为邻？”面对质疑，社区居委会和水务局迅速行动，通过居民大会和告知书来澄清事实，成功消除误解，使项目顺利推进。

此外，小学入学、外墙修缮、电动车停车等一系列难题，都在社区的细致管理、创新解决方案下得以妥善处理。

“社区作为服务群众的‘最后一公里’，应该把矛盾纠纷化解在‘家门口’，”杨康表示，“我们常态化开展矛盾调解工作，矛盾纠纷能在第一时间发现并化解。”

社区治理不是“独角戏 ”，而是“协奏曲”。

龙磨社区并不拘泥于解决眼前的问题，更注重防患于未然，构建和谐共治的社区氛围。

杨康介绍，“社区党组织作为化解矛盾纠纷的第一道防线，建立了矛盾的预防、排查和防控机制。”不仅对潜在问题进行预防，社区还通过建立资源和需求的“双清单”机制，收集居民诉求并进行分类，形成教育类、医疗类、文娱类等类别，最大限度地满足居民需求，避免出现新的矛盾。

此外，社区还通过举办各类活动，如开展多项志愿活动、召开民主大会、举办节日庆典等，加强居民之间的互动和联系、增强社区凝聚力。目前，社区注册志愿者已达到1100人，并成立了5支常态化志愿者服务队，包括“闪电天使”应急救援志愿队、“社邻家”家庭互助志愿队、下沉党员安防巡查队等。

“社区是我们共同的家园。”杨康强调，通过开展矛盾调解工作、建立矛盾预防机制、定期举办社区活动，龙磨社区不仅解决了大大小小的问题，也为构建和谐的社区环境奠定了基础。

未来

龙磨社区将不断探索

共治共享新路径

鼓励更多居民参与到社区治理中

共同绘制一个

和谐、美好的社区蓝图